ERP, CRM, SIRH, SI Achats, Digital Workplace : les outils digitaux utilisés au sein des entreprises sont nombreux. S’ils sont essentiels à l’heure de la transformation digitale, la réussite de leur mise en place repose sur un élément fondamental : leur adoption par les utilisateurs. La raison ?
Sans adoption des utilisateurs, les logiciels sont voués à être délaissés. En résultent alors plusieurs conséquences de taille pour les entreprises, à commencer par :
des pertes en matière de performance : la performance du SI diminue, à l’image de la productivité des utilisateurs et des équipes au quotidien ;
des pertes en matière d’argent : les coûts de déploiement des outils ne sont pas rentabilisés puisque les outils sont délaissés et les licences sont achetées mais inutilisées.
Dans son infographie “10 conseils pour booster l'adoption de vos logiciels”, la plateforme d’adoption digitale Lemon Learning énumère dix bonnes pratiques pour relever le défi de l’adoption digitale.
Par Clarisse AGLAE, Chargée du contenu marketing chez Lemon Learning
